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Ouvidoria Emater

Canal de comunicação direta entre comunidade e nossa equipe técnico-administrativa

A Ouvidoria da Emater é o canal de comunicação direta entre comunidade e nossa equipe técnico-administrativa. Nosso trabalho consiste em receber informações e encaminhá-las aos setores competentes para, em parceria, solucionar problemas e conflitos. 

Nossa missão é possibilitar um atendimento mais humanizado, visando fortalecer os laços entre a administração central da Emater/AL e sua clientela. 

A EMATER precisa saber quando está acertando e fazendo um bom trabalho, por isso, criou o serviço de Ouvidoria para que você possa manifestar sua opinião sobre os serviços prestados nos vários setores da Autarquia. Assim, está proporcionando maior aproximação entre a diretoria e a Comunidade interna e externa, acreditando no diálogo como uma forma de promover o bom entendimento. 

A Ouvidoria tem o compromisso de defender os direitos humanos e promover a cidadania. Está vinculada ao gabinete recebendo denuncias, criticas, sugestões e também elogios, mantendo em sigilo a identidade das pessoas que utilizam este canal. 

Se você recebeu algum atendimento na Instituição que infringe os princípios da dignidade e da cidadania, você pode buscar a Ouvidoria, que encaminhará a questão às instâncias competentes.Insatisfação com o atendimento ou a qualidade de algum setor ou serviço da Emater deve ser informado a Ouvidoria. Este serviço tem a pretensão de encontrar alguma solução. Também são muito bem-vindas sugestões e contribuições para melhorar algum serviço ou setor da Emater. Assim você estará colaborando para o contínuo aperfeiçoamento desta instituição. A Ouvidoria responsabiliza-se pelo absoluto sigilo com relação á identidade de quem utilizar este serviço.

Horário de funcionamento: das 8h às 14h

Telefone: +55 (82) 3315.7077

E-mail: ouvidoria@emater.al.gov.br

Endereço: Rua Sá e Albuquerque 502, Jaraguá -  Maceió/Alagoas CEP:57.022-180

RELATÓRIOS



Relatório Ouvidoria Janeiro/2017
Relatório Ouvidoria Fevereiro/2017
Relatório Ouvidoria Março/2017
Relatório Ouvidoria Abril/2017
Relatório Ouvidoria Maio/2017
Relatório Ouvidoria Junho/2017
Relatório Ouvidoria Julho/2017
Relatório Ouvidoria Agosto/2017
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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